Как обеспечиваем качество?
Руководствуемся Европейскими стандартами
- Внедрили международный стандарт качества ISO
- ISO 9001
- ISO 14000
- Автомобили перевозим, складируем и перегружаем, руководствуясь ECG operations quality manual стандартами и требованиями производителей
- Имеем внутренние процедуры по обеспечению качества
Работаем с товарными знаками
 BMW |
 Volkswagen |
 Chevrolet |
 Citroen |
 Ford |
 Hyunday |
| См. больше клиентов | |
Обеспечиваем качество
- Строго соблюдаем сроки работ
- Имеем отдел качества
- Большое внимания обучению персонала
- Имеем развитую собственную инфраструктуру
Эрика Микенене
Обеспечиваем сохранность и своевременную доставку автомобилей
В независимости от вида транспортировки, перевозя автомобили, соблюдаем все меры обеспечивающие их сохранность.Больше
Планируя маршруты перевозок, выбираем те, по которым транспортируя автомобили, самая маленькая вероятность их повреждения.
Закрепляя автомобили, используем схемы, предусмотренные ECG ( расстояния между а/м, места крепления).
Для всех видов транспортировки подбираем требованиям ECG соответствующую технику:
- Для перевозок по дорогам, используем 82 собственных автовоза (EURO 3, EURO 4 ir EURO 5) Rolf, Lohr и Kassbohrer установки ( вместимость 8-10 а/м). Водителей обучаем правильно работать с автомобилями.
- Перевозя автомобили в вагонах, используем полностью крытые вагоны, что позволят обеспечить максимальную сохранность перевозимых автомобилей.
Строго контролируем сроки доставки, в случае непредвиденных обстоятельств согласовываем замену маршрута или вида транспортировки.Больше
В нашей диспетчерской видно точное место нахождения каждого транспортного средства , подбираем и корегируем маршрут по реальной ситуации на дорогах – учитывая состояния дорог, потоки транспорта, объезды, погодные условия. Доступ к системе предоставляем и клиентам, -можете видеть местонахождения своих автомобилей.
Имеем отдел качества
Постоянно наблюдаем за процессом оказания услуг. При наличии отклонения от нормы, инициируем повышения квалификации персонала, ввод новых позиции или пересматриваем процесс.
Отдел качества подготавливает процедуры для инструктирования новых работников, планы по периодическому повышению квалификации сотрудников.Больше
При отборе работников, участвует инструктор который далее обучает новых сотрудников, до тех пор,пока они могут самостоятельно качественно выполнять работу.
Большое внимания уделяем обучению персонала, это позволяет нам - в своем штате иметь только высоко хороших специалистов , правильное воплощения в жизнь своих и мировых стандартов, превенцию ошибок, хорошее обслуживания клиентов.
С помощью этого отдела наши показатели по качеству перевозок очень хорошие.
Руководствуемся Европейскими и своими стандартами
Руководствуемся Европейскими стандартами и процедурами, наша деятельность стандартизована, периодически повышаем квалификацию сотрудников. Сертифицированы стандартами ISO,соответствуем требованиям крупнейших мировых автопроизводителей.
Знаем требования каждого автопроизводителя индивидуально. Работаем по требованиям ECG. Больше
ECG процедуры предусматривают:
- рабочяя одежда работников склада должна быть опрятной, чистой, без пуговиц или других твёрдых или металлических частей и т.д.;
- обращение с автомобилем: запрещается прогревание двигателя, использование электрического оборудования и самого автомобиля дольше, чем того требуют действия, связанные с хранением и т.д.;
- местоположение автомобилей на площадке, расстояния между ними и инструкции действий: чётко-определённые требования и указания;
- погрузочно-разгрузочные работы и связанные с ними действия: автомобиль должен быть разгружен, загружен только своим ходом и только в предназначенном для этого месте и т.д.;
Свою деятельность стандартизировали, наши внутренние процедуры предусматривают: превенцию ошибок, сценарии решений непредвиденных ситуаций.
Имеем развитую собственную инфраструктуру: автовозы (2-4 летние), установки для перевозки автомобилей, центр логистики автомобилей и др. Это позволяет нам контролировать каждый этап оказываемой услуги и обеспечить отсутствие простоев.
Специализируясь в своей сфере, имеея большие товарообороты и гарантированную финансовую стабильность, можем ответственно заверить, что, выбрав нас своим партнером, Вам не придется переживать о качестве услуг или искать другого партнера.
